Міськрада Дніпра анонсувала оновлення цифрових сервісів для мешканців міста
Міська рада Дніпра повідомила про масштабне оновлення міських цифрових сервісів. Мета – підвищення ефективності взаємодії між мешканцями та комунальними службами, а також покращення якості надання послуг.
Одним із ключових проєктів є створення електронного кабінету для КП «Дотик». Система забезпечить централізований облік звернень мешканців, які постраждали внаслідок ракетних атак, фіксацію пошкодженого майна, потреб громадян та координацію дій відповідних служб.
У сфері соціального захисту планується впровадження електронної фіксації результатів надання соціальних послуг із прозорими статусами та історією рішень. У 2026 році заплановано запуск електронної черги до органів соцзахисту з онлайн-записом і автоматичними нагадуваннями.
Також передбачено оновлення ритуального реєстру. Мешканці зможуть онлайн замовляти послуги з догляду за місцями поховань, користуватися особистими кабінетами родичів, відстежувати статуси заявок та керувати меморіальними сторінками.
Окремо анонсовано модернізацію вебкабінету прийому звернень: впровадження сервісу «передзвоніть мені», автоматичне створення звернень без участі оператора та використання інструментів штучного інтелекту для обробки запитів і підтримки операторів.
Читайте також:
У Кривому Розі мікроавтобус врізався у стовп;
На Дніпропетровщині через аварію ціле місто залишилося без води;